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Ein guter Kundenservice ist ein wichtiges Fundament eines jeden erfolgreichen Unternehmens Ein guter Kundenservice umfasst viele verschiedene Aspekte. Da Kundenservice bei der GMC Global Management Consultants AG großgeschrieben wird, ist dies ein stets präsentes Thema, welches auch von den Mitarbeitern gelebt wird, so Rieta de Soet, Geschäftsführerin der GMC AG.ARTIKEL LESEN

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Kundenmonitor Deutschland 2016: Sparda-Banken in puncto Kundenzufriedenheit zum 24. Mal mit Bestnoten – Teils deutlicher Abstand zu den Wettbewerbern und zum Branchendurchschnitt München – Die Sparda-Bank München eG gehört erneut zu den Banken mit den zufriedensten Kunden in Deutschland. Bereits zum 24. Mal haben Verbraucher im Rahmen der jetzt veröffentlichtenARTIKEL LESEN

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Zwei Familien fahren im September mit in das Phantasialand Carsten Heidebrink und Jasmin Hentrich überreichen die Preise. Carsten Heidebrink (Leiter Privatkundenmarkt) und Jasmin Hentrich (Serviceberaterin) überreichen Dirk Gutsche und Katharina Römer die Teilnahmegutscheine. Beim Sommerfest des Einkaufzentrums Königstädten galt es die Frage: „Welchen Preis hat die Rüsselsheimer Volksbank 2016 gewonnen?“ARTIKEL LESEN

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Thomas Bethke, Versicherungsbetriebswirt/DVA In der Versicherungsbranche steht die Digitalisierung von Geschäftsprozessen im Mittelpunkt aktueller Diskussionen. Für Versicherungsmakler macht eine schlanke Verarbeitung von Geschäftsvorfällen unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten Sinn. Wenn es um den Kunden, also um den Bestand geht, stehen aber andere Ziele im Mittelpunkt. Versicherungsmakler können heute viele Vorgänge schnell perARTIKEL LESEN

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Steigende Nachfrage vor allem im Bereich Garten- und Landschaftsbau Spielplatz auf Sylt mit Kunstrasen von Trofil Für die Trofil Sportbodensysteme GmbH & Co. KG endet das Jahr 2015 ebenso gut, wie es begonnen hat. „Aufgrund der günstigen Wetterlage konnten wir mit der Abwicklung der letzten Aufträge aus 2014 bereits sehrARTIKEL LESEN

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Kundenmonitor Deutschland 2015: Sparda-Banken erneut Bestnote – Deutlich über dem Branchendurchschnitt – Über 30.000 Verbraucher befragt München – Die Sparda-Bank München eG gehört zu den Banken mit den zufriedensten Kunden in Deutschland. Bereits zum 23. Mal haben Verbraucher für die jetzt veröffentlichte Studie „Kundenmonitor Deutschland 2015“ ihre Stimmen abgegeben undARTIKEL LESEN

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GIG Facility Management & Engineering Seit Gründung der GIG im Jahr 1998 ist Corporate Social Responsibility ein Teil der Unternehmenskultur. Die Förderung des Sports, der Kultur und von Ausbildungsinitiativen gehört selbstverständlich dazu. Entsprechend der CSR-Definition der Bundesregierung werden Werte wie Vertrauen, Mitarbeitermotivation und Kundenzufriedenheit im beruflichen Alltag gelebt und gefördert.ARTIKEL LESEN

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Bestnote 1,82 deutlich über dem Branchendurchschnitt – Eigene Leistung im Vergleich zum Vorjahr in allen Kategorien verbessert – 31.000 Befragte in repräsentativer Umfrage Nürnberg – Zum 22. Mal in Folge geben Verbraucher der Gruppe der Sparda-Banken Bestnoten in der Kundenzufriedenheit. Zu diesem Ergebnis kommt die jetzt veröffentlichte Studie „Kundenmonitor 2014“ARTIKEL LESEN

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Bestnote 1,82 deutlich über dem Branchendurchschnitt – Eigene Leistung im Vergleich zum Vorjahr in allen Kategorien verbessert – 31.000 Befragte in repräsentativer Umfrage München – Zum 22. Mal in Folge geben Verbraucher der Gruppe der Sparda-Banken Bestnoten in der Kundenzufriedenheit. Zu diesem Ergebnis kommt die jetzt veröffentlichte Studie „Kundenmonitor 2014“ARTIKEL LESEN

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Susan Bremer, Professional in Value Management (PVM) (Dresden, 22. September 2014) Die Globalisierung sorgt nicht nur für eine Annäherung der Kulturen und der Verstärkung von internationalen Handelsbeziehungen. Die weltweite Öffnung und Liberalisierung der Märkte bietet sowohl große Chancen und Wachstumsmöglichkeiten als auch einen erhöhten Wettbewerbs- und Anpassungsdruck. Diesen spüren vorARTIKEL LESEN

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Umfrage der Generali Versicherungen zum Schadenmanagement in der Versicherungsbranche II Die breite Mehrheit der Bevölkerung möchte bei ihrer Versicherung bleiben. München – Für Versicherungen ist es ein klarer Vertrauensbeweis, wenn ihre Kunden auch weiterhin bei ihnen versichert bleiben wollen. Genießt die Assekuranz dieses Vertrauen? Hier haben die Versicherungen Grund zurARTIKEL LESEN

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Einfach immer besser: Auszeichnung der xGAP Unternehmensberatung mit ServiceQualität Deutschland. Bayerns Wirtschaftsstaatssekretär Franz Josef Pschierer und DEHOGA Bayern-Präsident Ulrich N. Brandl verleihen ServiceQualität Deutschland-Zertifikate an Vorzeigeunternehmen aus dem Freistaat. xGAP Unternehmensberatung, Unternehmensfinanzierung (München) Gemeinsam mit dem Präsidenten des Bayrischen Hotel- und Gaststättenverbandes Ulrich N. Brandl hat am 14.07.2014 Bayerns WirtschaftsstaatssekretärARTIKEL LESEN

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Bereits zum 7. Mal offener Workshop am 28.6.13 in Köln für alle Innovations-Sucher. Prototyping im Design Thinking Design Thinking, ursprünglich in den USA entwickelt, wird inzwischen als schnelle Ideenfindungs-Methode für Marketing, Vertrieb- oder Produkt-Herausforderungen eingesetzt, findet aber zunehmend auch Anwendung bei Herausforderungen in den Bereichen Unternehmensgründung und Social Entrepreneurship. „EsARTIKEL LESEN

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Bei Deutschlands größtem Bankentest des Wirtschaftsmagazins EURO haben über 160.000 Bundesbürger abgestimmt. Wie gut sind die Konditionen für Bankdienstleistungen wie Girokonten, Baufinanzierung und Ratenkredite? Wie gut ist der Service, wie zuverlässig die Beratung, und wie geht man mit Beschwerden um? Auf der Suche nach der „Besten Bank“ stellte das WirtschaftsmagazinARTIKEL LESEN