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(Bildquelle: Custompix) Customer Experience wird auch im B2B-Bereich zunehmend zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Die Anforderungen der Kunden von heute gehen weit über das klassische Preis-Qualitäts-Abwägen hinaus. Die Adolf Würth GmbH hat das erkannt. Daher entwickelte das Unternehmen gemeinsam mit Ladenbauspezialist Wanzl ein neues Filial-Design. Im Mittelpunkt: die Emotionalisierung des Einkaufs sowieARTIKEL LESEN

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(Bildquelle: © Picture-Factory – Fotolia.com) Das Auslagern einzelner oder gesamter Arbeitsbereiche auf externe Dienstleister oder gar Standorte hat schon längst einen wichtigen Platz in der deutschen Wirtschaft eingenommen. Auch im Segment der Internet-Werbung ist ein klarer Trend zum Outsourcing erkennbar, der vielen Unternehmen eine externe Marketingabteilung ermöglicht. Hinsichtlich bestätigt sichARTIKEL LESEN