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– Ergebnis einer Studie im Auftrag von Focus Money und Deutschland Test – Insgesamt wurde die Qualität der Kundenberatung von über 800 Unternehmen bzw. Marken ausgezeichnet (Köln) Der digitale Energieanbieter E WIE EINFACH räumt ab – und zwar die Auszeichnung „Exzellente Kundenberatung“. Die zum dritten Mal im Auftrag von FocusARTIKEL LESEN

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Hamburg, 18. Januar 2021 – Hootsuite, der Marktführer für Social-Media-Management, übernimmt Sparkcentral, einen der führenden SaaS-Anbieter, der die Zukunft des digitalen Customer Engagements durch 1:1-Messaging-Kanäle wie Instagram, Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp, WeChat, SMS und Chat ermöglicht. Mit Sitz in Hasselt, Belgien, sowie New York bietet Sparkcentral eine der führenden SaaS-PlattformenARTIKEL LESEN

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Kommunikation News und Social Media USA Stand 02.11.2020 10:30 2016 gewann Donald Trump die Wahl überraschend. Nicht auf Social Media. Hier lag er seit Monaten weit in Führung und hatte seine Führung bis kurz vor der Wahl deutlich ausgebaut. Wiederholt sich gerade 2016? Mittels einer Social Media Analyse beobachteten dieARTIKEL LESEN

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Kontrolle (Bildquelle: @Pixabay) Rechtsentwicklung im Internet – Digital-Service-Act der Europäischen Kommission – von Daniel Sebastian, Rechtsanwalt in Berlin Die EU-Kommission in Brüssel strebt im Rahmen ihrer „Agenda für Europa“ die Einführung eines Digital Services Act an. Es handelt sich um ein europäisches Gesetzgebungsvorhaben zur Regulierung des Internets. Dieser soll dieARTIKEL LESEN

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Grundlegende Infos und Aktualität sind Nutzern beim Social Media-Auftritt von KMU besonders wichtig Social Media-Präsenz von KMU – So nehmen Verbraucher Unternehmen in sozialen Netzwerken wahr (Bildquelle: Gelbe Seiten/ repräsentative Umfrage Civey 05/2020) Soziale Netzwerke begleiten die Menschen in vielen Bereichen ihres Alltags. Auch für berufliche oder geschäftliche Zwecke werdenARTIKEL LESEN

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Internationale Studie des Agenturnetzes ECCO in 17 Ländern Die Corona-Krise hat nicht zu mehr Aktivitäten von Top Manager auf Social Media geführt. Die Corona-Krise hat viel verändert, aber nicht das Kommunikationsverhalten von Top-Managern. In großer Mehrzahl meiden sie nach wie vor die Kommunikation per Social Media. Das zeigt eine UntersuchungARTIKEL LESEN

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Die Mehrheit kleiner und mittelständischer Unternehmen hat den Nutzen sozialer Netzwerke noch nicht erkannt. Nutzung von sozialen Netzwerken in KMU (Bildquelle: Gelbe Seiten/ repräsentative Umfrage Civey 05/2020) Soziale Netzwerke sind für Unternehmen ein wichtiges Tool, um mit Kunden in Kontakt und wirtschaftlich erfolgreich zu bleiben. Dennoch stellt die Nutzung fürARTIKEL LESEN

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Niemals sollten Unternehmer an Kontakten und Vertrieb sparen – digitale Netzwerke funktionieren auch im Homeoffice Martin Müller: „In der Krise sind Netzwerke überlebenswichtig“ Köln, 23. April 2020. Kontakte sind soziales Kapital. Soziales Kapital übersteht nicht nur Krisen, es hilft auch, besser durch sie hindurch zu kommen. Das erfahren gerade sehrARTIKEL LESEN

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Gartner Peer Insights Customers“ Choice basiert auf dem Feedback und den Bewertungen von Endnutzern, die ihre Erfahrungen mit dem Kauf, der Implementierung und/oder der Nutzung von Social Marketing Management Tools geteilt haben. Hamburg, 17. April 2020 – Hootsuite, der Marktführer für Social-Media-Management, wurde als ein 2020 Gartner Peer Insights Customers“ARTIKEL LESEN

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Hootsuite gewährt freien Zugriff auf den Professional Tarif Hamburg, 20. März 2020 – Hootsuite, der Marktführer für Social-Media-Management, ermöglicht Non-Profit-Organisationen und kleineren Unternehmen, die am meisten von der Corona-Krise betroffen sind, den kostenlosen Zugang zu seinem Professional Tarif. Bis zum 1. Juli 2020 können diese kostenlos mit ihrer Zielgruppe überARTIKEL LESEN

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Social Media sind längst nicht mehr nur soziale Netzwerke, sondern auch vielversprechende Vertriebsplattformen. Der Erfolg hängt für Unternehmen allerdings von unterschiedlichen Voraussetzungen ab. Klaus Töpfer erläutert in Social Media als Vertriebskanal in der Fitnessbranche die aktuellen Trends und verdeutlicht das Potenzial von Social Media als Vertriebskanal. Sein Buch ist imARTIKEL LESEN

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Die bayerische Kommunalpolitik entdeckt die Sozialen Medien für sich. Vor allem in den bayerischen Großstädten gibt es social-affine Politiker. Die Königin der Online-Follower kommt aus Neu-Ulm und heißt Katrin Albsteiger (CSU). Die Kommunalwahl 2020 steht vor der Türe: Auffällig ist, dass die Bemühungen der Kandidatinnen und Kandidaten um die AufmerksamkeitARTIKEL LESEN

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von Wolfgang A. Eck Empfiehlt Social Media Guidelines für Mitarbeiter*innen Journalisten waren früher die wichtigsten Multiplikatoren. Heute sprechen wir von „Influencern“, Instagrammern, Pinterestern, YouTubern, Bloggern und – den Inhalte-Lieferanten von nebenan. Fragen Sie doch mal ihre Kunden direkt, welche Zeitungen und Zeitschriften sie lesen. Die jüngere Zielgruppe antwortet vielleicht ungläubig:ARTIKEL LESEN

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Die Verifizierung in Echtzeit ermöglicht es Kunden in regulierten Branchen, Compliance-konforme Social-Media-Posts zu erstellen und zu veröffentlichen Hamburg, 31. Oktober 2019 – Hootsuite, Marktführer für Social-Media-Management, und Proofpoint, eines der führenden Next-Generation-Cybersecurity- und Compliance-Unternehmen, präsentierten auf der LIMRA Jahreskonferenz ein neues Feature zur Compliance-Verifizierung für die Erstellung und Veröffentlichung vonARTIKEL LESEN